Salgsbetingelser

Sist oppdatert: 29. mai 2026

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra Uhrentek 3D til kunde. Ved å legge inn en bestilling eller akseptere et pristilbud godtar du disse betingelsene.

Uhrentek 3D drives som enkeltpersonforetak fra Spydeberg, Indre Østfold. Organisasjonsnummer og fullstendig kontaktinformasjon finnes nederst på denne siden.

2. Produkter og tjenester

Uhrentek 3D tilbyr:

• 3D-printing (FDM) av prototyper, funksjonelle deler og småserier
• Fiberlasergravering på metall, plast, keramikk og belagte overflater
• Skreddersydde produkter via designverktøy (f.eks. graverte skiferbordbrikker)

Siden de fleste produktene er skreddersydd etter kundens spesifikasjoner (fil, mål, materiale, gravering), gjelder egne regler for angrerett — se punkt 5.

3. Priser

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og er inkludert merverdiavgift (mva) der det kreves. Pristilbud gitt via e-post eller kontaktskjema er gyldig i 14 dager fra dato for utsendelse, med mindre annet er angitt.

Fraktkostnad kommer i tillegg og oppgis tydelig før betaling. Uhrentek 3D sender varer i hele Norge.

4. Betaling

Betaling skjer etter en av følgende metoder, avhengig av oppdragstype:

• Faktura — for bedriftskunder og større oppdrag. Betalingsfrist: 14 dager fra fakturadato, med mindre annet er avtalt.
• Vipps — for privatkunder og mindre oppdrag. Betaling ved bestilling eller ved levering.
• Kortbetaling — gjennom designverktøyets checkout-løsning. Belastes ved bestilling.

For oppdrag over kr 2 000 kan det kreves 50 % forhåndsbetaling før produksjon starter. Dette opplyses i pristilbudet.

Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter gjeldende sats fastsatt av Finansdepartementet. Ved manglende betaling kan kravet sendes til inkasso.

5. Angrerett

Etter angrerettloven har forbrukere generelt 14 dagers angrerett fra varen er mottatt.

Viktig unntak: Angreretten gjelder ikke for varer som er laget etter kundens spesifikasjoner — det vil si skreddersydde produkter. Dette inkluderer:

• 3D-printede deler produsert etter kundens fil (STL, 3MF, STEP)
• Fiberlasergravering med kundens logo, tekst, bilde eller motiv
• Skiferbordbrikker og andre produkter laget via designverktøy med personlig tilpasning

For standardprodukter (ikke skreddersydd) gjelder full angrerett. Kunden dekker returfrakten. Varen må returneres i original stand og emballasje.

For å benytte angreretten, kontakt oss skriftlig på marius@uhrentek3d.no innen fristen.

6. Levering

Estimert leveringstid oppgis i pristilbudet og avhenger av oppdragets kompleksitet, materialvalg og antall. Standard leveringstid er typisk 3–7 virkedager fra bestilling er bekreftet.

Levering skjer via Posten/Bring eller annen transportør. Uhrentek 3D er ikke ansvarlig for forsinkelser hos transportøren.

Risikoen for varen går over på kunden når varen er overlevert transportør.

7. Retur

Retur av standardprodukter (ikke-skreddersydde varer) kan gjøres innen 14 dager etter mottak, forutsatt at:

• Varen er i original stand og emballasje
• Varen ikke er brukt, skadet eller endret
• Kunden har kontaktet oss skriftlig før retur

Kunden dekker returfrakten. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt og inspisert returvaren.

Skreddersydde varer (3D-print, gravering, designverktøy-produkter) kan ikke returneres med mindre de er mangelfulle — se punkt 8.

8. Reklamasjon og mangler

Etter forbrukerkjøpsloven har kunden rett til å reklamere på varer med produksjonsfeil eller mangler. Reklamasjonsretten gjelder i 2 år fra varen ble mottatt, eller 5 år for varer ment å vare vesentlig lengre.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget — senest 2 måneder etter at kunden oppdaget feilen.

Ved berettiget reklamasjon:

• Uhrentek 3D vil først forsøke retting (reparasjon) eller omlevering (ny vare)
• Dersom retting/omlevering ikke er mulig, har kunden krav på prisavslag eller heving av kjøpet
• Uhrentek 3D dekker returkostnaden ved berettiget reklamasjon

For å reklamere, kontakt oss på marius@uhrentek3d.no med beskrivelse av mangelen, bilder og ordre-/fakturanummer.

9. Personvern

Uhrentek 3D behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Vi samler kun inn nødvendige opplysninger for å behandle bestillingen — navn, e-post, adresse og telefonnummer.

Personopplysninger deles ikke med tredjeparter, unntatt transportør for levering og betalingsleverandør for gjennomføring av betaling.

10. Tvisteløsning

Eventuelle tvister forsøkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for Forbrukertvistutvalget eller ordinære domstoler. norsk rett gjelder.